2022年12月5日，一名客户提着一个布袋在兴业银行阜阳分行营业部门口徘徊，此情景被大堂经理注意到，便主动上前询问，原来是住在附近的安先生想把零钱存进银行卡里。据了解，安先生平日里做点小生意买卖，积攒下来不少各种面额的硬币，但是平时想着金额不大，而且很麻烦银行工作人员，就一直在家放着，结果越放越多。
了解到安先生的业务需求后，大堂经理立刻告知营业部会计主管，及时安排机动柜台为客户清点硬币，面额从1毛到1元不等，历时半个多小时后，经办柜员完成314元的清点并存入客户银行卡中，安先生不停地对工作人员表示感谢。
沉甸甸的零钱更是沉甸甸的责任，“小硬币”也能彰显“大服务”。兴业银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，努力为群众干实事，用最优质、高效、贴心的服务满足客户的金融需求。