聚焦老年客户，宣导适老服务。11月23日，兴业银行阜阳分行积极组织开展以“聚焦老年客户 倡导适老服务”为主题的宣传活动。
兴业银行阜阳分行组织员工通过主动走进商圈贴近老年群众，现场通过悬挂条幅，分发宣传折页等方式，结合老年群体特点与需求，向老年群众宣传了阜阳分行制定了一系列适老化服务。如线下在营业网点配备适老化设施，设置舒适的等待座椅，配备老花镜、放大镜等适老化设备；同时向老年客户群体宣传“关爱老人、安愉版手机银行”，通过增大字体和图标、精简布局等方式，老年客户不用放大镜也看得清、找得到服务项目，从而提升客户体验，切实做到适老服务。
兴业银行阜阳分行将以此次宣传活动为契机，建立健全老年客户服务机制，切实提升老年客户群体对银行智能化金融服务的了解，营造和谐、诚信的金融环境，为老年客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。