近期,交通银行阜阳分行分别与界首市、颍上县两家大型企业达成工资代发合作,由于当地未设立交通银行分支机构,企业员工来阜路途遥远开卡不便。分行了解这一情况后主动与企业联系,及时安排营业部人员上门办卡,打通服务“最后一公里”,确保企业按时发放工资。
分行员工分工明确,有人负责开卡操作、有人负责指导员工填写纸质材料、有人负责维护秩序。在办卡的过程中同时提醒他们注意用卡安全,宣讲电信诈骗形式、常见手法、以及出售出借银行卡危害及后果,切实保障自己银行账户的安全。
开卡活动紧张有序进行,得到企业员工的认可。“你们上门服务太好了,省了俺去银行排队办卡的时间了,同时还学习了反诈骗的知识”一位员工这样说。上门办卡活动也得到了企业的高度肯定和赞扬,树立了交通银行作为国有大行服务社会大众的良好形象。
交通银行阜阳分行持续秉承“一个交行,一个客户”服务理念,充分利用移动终端的便捷性和灵活性,积极创新服务模式,提升金融服务的可得性和便利性,持续提高服务质效,为更多客户提供专业的金融服务。