9月14日上午，阜阳市市场监督管理局召开全市12315效能评估工作第三次推进会，市局二级调研员杨伟出席会议并讲话，各县、市、区及经开区市场监管局投诉举报机构负责人参加了会议。
会议通报了全市8月份12315效能评估评价情况，点评了1-8月份效能工作情况。全市1-8月份12315效能评估评价工作有较大的进步，12315热线接通率99.43%，投诉按时初查率99.97%，投诉按时办结率100.0%，举报按时核查率100.0%。各县市区投诉举报机构负责人就推进12315效能工作采取的措施及取得的成效分别作了交流发言，针对效能工作的重点和难点做了深刻研究与探讨。
杨伟就专人专责、提高“四率”、odr机制运行等方面问题进行了强调。杨伟要求推进12315效能建设重在提高思想认识，明确工作任务，加强工作调度，加强督办指导，查摆短板不足，积极培育发展高质量odr企业，创新工作举措，强化工作机制，做到立行立改，整改提高，推动12315效能评估工作再上新的台阶。
（周凤）