为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,持续向企业提供优质高效的金融服务。兴业银行阜阳分行利用科技赋能优势,通过远程软件视频的方式核实异地法人开户意愿,成功为我市两户招商引资企业开立基本存款账户,确保企业开户不受地域影响。具体情况如下:
阜阳明堇新能源开发有限公司、东南明清供应链(阜阳)有限公司为阜阳市招商引资企业, 企业法人均为福建本土人,且常年居住外地。2022年8月9日因业务发展需要,申请在兴业银行阜阳分行开立基本存款账户。受疫情等多因素影响,企业法人委托第三方办理企业注册、开户等全流程事宜, 无法前来网点现场进行开户意愿核实,同时兴业银行阜阳分行员工前往异地上门核实受到疫情管控限制。为解决这一难题,客户经理立即联系企业财务,了解企业经营状况及开户意愿,经过尽职调查及合理评估后,客户经理主动为企业申请预约开户,并开通基本存款账户开户意愿远程视频核实app权限。
兴业银行阜阳分行开户意愿远程视频核实流程依托于兴业银行兴业管家app软件智慧双录,客户经理在线指导企业法人使用app,企业法人通过app提交自主双录申请并进行开户视频双录操作,系统自动完成对企业法人进行人脸核身,核身成功后将直接开始视频录制。企业法人按照提示话术阐述开户意愿,点击上传系统自动保存及上传双录视频,最长可支持录制8分钟的视频。后台审核人员核对申请信息中的“开立单位名称”、“客户姓名”、“客户证件号码”“人脸识别截图”等信息与“视频文件”中法人所述是否一致,同时审核双录视频法人自述内容的完整性,经后台人员审核通过后即可实现企业开户意愿的核实确认。该功能对于防范开户风险、提升客户体验、优化账户服务、助力企业开户、减轻柜面压力有显著作用。同时通过线上业务数字化存储,解决了传统方式中视频存储繁琐、后期查询、调阅困难等问题。
兴业管家app开户意愿远程视频核实功能在对公开户业务上的成功应用,标志着兴业银行在为客户提供全方位开户服务的道路上又迈出了扎实的一步,后期兴业银行阜阳分行将继续积极推广线上、线下优化服务举措,在充分核实客户身份的基础上,为企业提供便利的、有温度的金融服务,做好稳定金融服务的后盾,实现数据多跑路、企业少跑腿、机器解放人。