2022年7月22日，一客户至兴业银行阜阳颍泉支行网点咨询手机银行转账业务，工作人员通过了解，发现该客户自己从某网站下载“shezn”app，并添加微信群聊（群聊人数1000多人），通过app领取任务进行下单返利，该客户表示已经领取两次任务，此次对方下达的任务需要转账支付现金，客户不会操作，便来到网点咨询。
行内工作人员立即采取措施，并制止客户汇款，并对客户进行电信诈骗案例教育，同时要求客户报警。提示客户目前电信诈骗形势严峻，不少诈骗分子通过前期引流、小额返利、诱导下载刷单app等完成诈骗，一切刷单行为都是违法的，切莫贪图小利，应立刻报警，维护自身权益；客户听后决定不再转账，并前往就近派出所报案，向警方提供线索，以免更多人上当受骗。
风险提示：打击治理电诈形势依旧严峻，开卡人员除了开户环节严把关外，在业务过程中也要提高风险识别能力，有效为客户防范或堵截可疑电诈，保障客户资金安全。